客户调查

1您对……的总体满意度如何。。。

	非常不满意	不满意	中立的	满意的	非常满意
HYTORC产品？	1您对HYTORC产品的总体满意度如何？（非常不满意）	HYTORC产品？（不满意）	HYTORC产品？（中性）	HYTORC产品？（满意）	HYTORC产品？（非常满意）
HYTORC服乐动冠军务？	HYTORC服乐动冠军务？（非常不满意）	HYTORC服乐动冠军务？（不满意）	HYTORC服乐动冠军务？（中性）	HYTORC服乐动冠军务？（满意）	HYTORC服乐动冠军务？（非常满意）

2您对HYTORC在以下方面的产品和服务的满意度如何？乐动冠军

	非常不满意	不满意	中立的	满意的	非常满意
物有所值	2您对HYTORC在以下方面的产品和服务的满意度如何？：价格价值（非常不满意）乐动冠军	价格价值（不满意）	价格价值（中性）	性价比（满意）	物有所值（非常满意）
质量	质量（非常不满意）	质量（不满意）	质量（中性）	质量（满意）	质量（很满意）
使用经验	使用经验（非常不满意）	使用经验（不满意）	使用体验（中性）	使用体验（满意）	使用体验（很满意）
满足需求的能力	满足需求的能力（非常不满意）	满足需求的能力（未满足）	满足需求的能力（中立）	满足需求的能力（满足）	满足需求的能力（非常满意）

三。您对与HYTORC在以下领域的业务关系满意程度如何？

	非常不满意	不满意	中立的	满意的	非常满意
定价的灵活性	三。您对与HYTORC在以下领域的业务关系满意程度如何？：定价的灵活性（非常不满意）	定价灵活性（不满意）	定价灵活性（中性）	定价灵活性（满意）	定价灵活（非常满意）
条款和协议的灵活性	条款和协议的灵活性（非常不满意）	条款和协议的灵活性（不满意）	条款和协议的灵活性（中立）	条款和协议的灵活性（满意）	条款和协议的灵活性（非常满意）
购买体验	购买体验（非常不满意）	购买体验（不满意）	购买体验（中性）	购买体验（满意）	购买体验（很满意）
售后支持和关系	售后支持和关系（非常不满意）	售后支持和关系（不满意）	售后支持和关系（中立）	售后支持和关系（满意）	售后支持和关系（很满意）
重复购买体验	重复购买体验（非常不满意）	重复购买体验（不满意）	重复购买体验（中性）	重复购买体验（满意）	重复购买体验（非常满意）

4与替代产品相比，您如何评价HYTORC？

	竞争对手更好	等同于竞争者	HYTORC提供更好的价值
请注明	4与替代产品相比，您如何评价HYTORC？：请注明（竞争对手更好）	请注明（等同于竞争对手）	请注明（HYTORC提供更好的价值）

5您会从HYTORC购买额外的或相关的产品吗？

	0完全不可能	1	2	三	4	5空档	6	7	8	9	10极有可能
可能性有多大？	5您会从HYTORC购买额外的或相关的产品吗？：可能性有多大？（0完全不可能）	可能性有多大？(1)	可能性有多大？(2)	可能性有多大？(3)	可能性有多大？(4)	可能性有多大？（5空档）	可能性有多大？(6)	可能性有多大？(7)	可能性有多大？(8)	可能性有多大？(9)	可能性有多大？（10极有可能）

6你会向其他人推荐HYTORC的产品或服务吗？乐动冠军

	0完全不可能	1	2	三	4	5空档	6	7	8	9	10极有可能
可能性有多大？	6你会向其他人推荐HYTORC的产品或服务吗？：可能性有多大？（0完全不可能）乐动冠军	可能性有多大？(1)	可能性有多大？(2)	可能性有多大？(3)	可能性有多大？(4)	可能性有多大？（5空档）	可能性有多大？(6)	可能性有多大？(7)	可能性有多大？(8)	可能性有多大？(9)	可能性有多大？（10极有可能）

7您多久使用一次HYTORC产品和服务？乐动冠军

	每天	一周一次或更多	一个月两三次	一年几次	一年一次	其他
多久？	7您多久使用一次HYTORC产品和服务？：多久一次？（每日）乐动冠军	多久？（每周一次或更多）	多久？（一个月两三次）	多久？（一年几次）	多久？（一年一次）	多久？（其他）

8您使用HYTORC产品和服务多久了？乐动冠军

	不到1个月	1至6个月	6至12个月	1年或更长
多久？	8您使用HYTORC产品和服务多久了？：多久一次？（不足1个月）乐动冠军	多久？（1至6个月）	多久？（6至12个月）	多久？（1年或更长）

9您在使用HYTORC产品和服务时遇到过任何问题吗？乐动冠军

是的	不

10你是怎么听说海托克的？

	社会化媒体	报纸	杂志广告	口头传述的	其他
请注明	10你是怎么听说海托克的？：请注明（社交媒体）	请注明（报纸）	请注明（杂志广告）	请注明（口碑）	请注明（其他）

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