客户调查

1.您对...的总体满意度如何

	非常不满意	不满意	中性的	使满意	非常满意
混合产品？	1.您对...的总体满意度是什么？（非常不满意）	混合产品？（不满意）	混合产品？（中性的）	混合产品？（使满意）	混合产品？（非常满意）
Hytorc服乐动冠军务？	Hytorc服乐动冠军务？（非常不满意）	Hytorc服乐动冠军务？（不满意）	Hytorc服乐动冠军务？（中性的）	Hytorc服乐动冠军务？（使满意）	Hytorc服乐动冠军务？（非常满意）

2.您对Hytorc的产品和服务在以下领域有多满意？乐动冠军

	非常不满意	不满意	中性的	使满意	非常满意
价格的价值	2.您对Hytorc的产品和服务在以下领域有多满意？：价格的价值（非常不满意）乐动冠军	价格的价值（不满意）	价格价值（中性）	价格的价值（满意）	价格的价值（非常满意）
质量	质量（非常不满意）	质量（不满意）	质量（中性）	质量（满意）	质量（非常满意）
使用经验	用法经验（非常不满意）	用法经验（不满意）	用法经验（中立）	用法经验（满意）	用法经验（非常满意）
满足需求的能力	满足需求的能力（非常不满意）	满足需求的能力（不满意）	满足需求的能力（中立）	满足需求的能力（满意）	满足需求的能力（非常满意）

3.您对以下领域与Hytorc的业务关系有多满意？

	非常不满意	不满意	中性的	使满意	非常满意
定价的灵活性	3.您对以下领域与Hytorc的业务关系有多满意？：价格的灵活性（非常不满意）	定价的灵活性（不满意）	定价的灵活性（中性）	定价的灵活性（满意）	定价的灵活性（非常满意）
条款和协议的灵活性	条款和协议的灵活性（非常不满意）	条款和协议的灵活性（不满意）	条款和协议的灵活性（中性）	条款和协议的灵活性（满意）	条款和协议的灵活性（非常满意）
购买经验	购买经验（非常不满意）	购买经验（不满意）	购买经验（中立）	购买经验（满意）	购买经验（非常满意）
售后支持和人际关系	售后的支持和人际关系（非常不满意）	售后支持和人际关系（不满意）	售后支持和关系（中立）	售后的支持和人际关系（满意）	售后支持和人际关系（非常满意）
重复购买经验	重复购买经验（非常不满意）	重复购买经验（不满意）	重复购买经验（中立）	重复购买经验（满意）	重复购买经验（非常满意）

4.与替代产品相比，您将如何评价Hytorc？

	竞争对手更好	等于竞争者	Hytorc提供更好的价值
转载请注明	4.与替代产品相比，您将如何评价Hytorc？：请指出（竞争对手更好）	请指出（等于竞争者）	请指出（Hytorc提供更好的价值）

5.您会从Hytorc购买其他或相关的产品吗？

	0根本不可能	1	2	3	4	5中性	6	7	8	9	10极有可能
有多大的可能性？	5.您会从Hytorc购买其他或相关的产品吗？：有多大的可能性？（0根本不可能）	有多大的可能性？（1）	有多大的可能性？（2）	有多大的可能性？（3）	有多大的可能性？（4）	有多大的可能性？（5中性）	有多大的可能性？（6）	有多大的可能性？（7）	有多大的可能性？（8）	有多大的可能性？（9）	有多大的可能性？（10极有可能）

6.您会向其他人推荐Hytorc产品或服务吗？乐动冠军

	0根本不可能	1	2	3	4	5中性	6	7	8	9	10极有可能
有多大的可能性？	6.您会向其他人推荐HytORC产品或服务吗？：有多大的可能性？乐动冠军（0根本不可能）	有多大的可能性？（1）	有多大的可能性？（2）	有多大的可能性？（3）	有多大的可能性？（4）	有多大的可能性？（5中性）	有多大的可能性？（6）	有多大的可能性？（7）	有多大的可能性？（8）	有多大的可能性？（9）	有多大的可能性？（10极有可能）

7.您多久使用一次混合产品和服务？乐动冠军

	日常的	每周一次或以上一次	每月两次或三次	一年几次	一年一次	其他
多常？	7.您多久使用一次混合产品和服务？：多久一次？乐动冠军（日常的）	多常？（每周一次或更长时间）	多常？（每月两次或三次）	多常？（一年几次）	多常？（一年一次）	多常？（其他）

8.您使用HytORC产品和服务已有多长时间了？乐动冠军

	不到1个月	在1到6个月之间	在6到12个月之间	1年或更长时间
多常？	8.您使用HytORC产品和服务多久了？：多久一次？乐动冠军（不到1个月）	多常？（在1到6个月之间）	多常？（在6到12个月之间）	多常？（1年或更长时间）

9.您是否使用HytORC产品和服务遇到了任何问题？乐动冠军

是的	不

10.您是如何得知Hytorc的？

	社交媒体	报纸	杂志广告	口口相传	其他
转载请注明	10.您是如何得知Hytorc的？：请指出（社交媒体）	请指出（报纸）	请注明（杂志广告）	请指示（口口相传）	请指示（其他）

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