Encuesta al Cliente.

1. ¿Cuál es su grado de satisfacción general respecto de...

	Muy Insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho
Los Productos de Hytorc？	1. ¿Cuál es su grado de satisfacción general respecto de... los productos de HYTORC? (Muy Insatisfecho)	Los Productos de Hytorc？（Insatisfecho）	Los Productos de Hytorc？(Neutral)	Los Productos de Hytorc？（满意）	Los Productos de Hytorc？（muy满意）
Los Servicios de Hytorc？	Los Servicios de Hytorc？（Muy Insatisfecho）	Los Servicios de Hytorc？（Insatisfecho）	Los Servicios de Hytorc？(Neutral)	Los Servicios de Hytorc？（满意）	Los Servicios de Hytorc？（muy满意）

2.¿CuánSearoESENENUENTRAACOPTO DE LOS POSTRUGES Y Servicios de Hytorc en Las SiguientesÁreas？

	Muy Insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho
RelaciónCalidad-Precio	2.¿CuánStapoeNcuentra Accipo De Los Productos Y Servicios de Hytorc en Las SiguientesÁreas?:RelaciónCalidad-Precio（Muy Insatisfecho）	RelaciónCalidad-Precio（Insatisfecho）	RelaciónCalidad-Precio（中性）	RelaciónCalidad-Precio（满意）	RelaciónCalidad-Precio（muy满意）
Calidad	Calidad（Muy Insatisfecho）	Calidad（Insatisfecho）	Calidad (Neutral)	Calidad（满意）	Calidad（Muy满意）
体验义乌级	Surederencia de Uso（Muy Insatisfecho）	体验德联（Insatisfecho）	体验欧元（中立）	Suredsencia de Uso（满意）	体验义乌级（muy满意）
Capacidad de Atender Necesidades	CavaIdad de Aterder Necesidades（Muy Insatisfecho）	Capicidad de Aterder Necesidades（Insatisfecho）	Capacidad de Atender Necesidades (Neutral)	Capacidad de Atender Necesidades (Satisfecho)	Capacidad de Atender Necesidades (Muy Satisfecho)

3.¿Cuán满意eNcuentra Accipo De SuRelaciónCencialConHytorc En Las SiguientesÁreas？

	Muy Insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy Satisfecho
Flexibilidad de Precios	3.¿Cuán满意eNcuentra Accipo De SuRelaciónCencialConHytorc En Las SiguientesÁreas？: Flexibilidad de Precios (Muy Insatisfecho)	Flexibilidad de Precios（Insatisfecho）	Flexibilidad de Precios（中性）	Flexibilidad de Precios (Satisfecho)	Flexibilidad de Precios（Muy满意）
FlexibilidaddeTérminosy acuerdos	FlexibilidaddeTérminosy acuerdos（Muy Insatisfecho）	FlexibilidaddeTérminosy acuerdos（Insatisfecho）	FlexibilidaddeTérminosy acuerdos（中性）	FlexibilidaddeTérminosy acuerdos（满意）	FlexibilidaddeTérminosy acuerdos（muy满意）
Experiencia de Compra	体验德国（Muy Insatisfecho）	Experiencia de Compra (Insatisfecho)	Experiencia de Compra (Neutral)	体验德国（满意）	体验德克兰（Muy）
Soporte Y Relacions Post-Venta	Soporte Y Relacions Post-Venta（Muy Insatisfecho）	Soporte Y Relacions Post-Venta（Insatisfecho）	索波特Y Relacions后 - VENTA（中性）	Soporte Y Relacions Post-Venta（满意）	Soporte Y Relacions Post-Venta（muy满意）
Experiencia de Compra Reiterada	体验德国德国德国（Muy Insatisfecho）	体验德国德国重新研磨（Insatisfecho）	Experiencia de Compra Reiterada (Neutral)	体验De Cula Reiterada（满意）	体验遗产德国·重新研磨（Muy满意）

4. enCompaciónConProductos Ortertativos，¿Cómocalificaría的Hytorc？

	Los Colledores儿子Mejores	igual一个竞争力	HYTORC ofrece un mejor valor
POR赞成，探明。	4. en比赛Con Productos Ortertativos，¿cómocalifalíaa hytorc ?: por青睐，探索（Los Colledores儿子Mejores）	Por favor, explique (Igual a competidores)	Por favor, explique (HYTORC ofrece un mejor valor)

5. ¿Compraría a HYTORC productos adicionales o relacionados?

	0 Nada probable	1	2	3	4	5中立	6	7	8	9	10个可能的
¿cuán概率？	5.¿CrararíaAHytorc Productos Adicionales o Relacionados ?:¿Quán概率？（0个纳达可能）	¿cuán概率？（1）	¿cuán概率？（2）	¿cuán概率？（3）	¿cuán概率？（4）	¿cuán概率？(5 Neutral)	¿cuán概率？（6）	¿cuán概率？（7）	¿cuán概率？（8）	¿cuán概率？(9)	¿cuán概率？（10个可能的）

6. ¿Recomendaría los productos o servicios de HYTORC a alguien?

	0 Nada probable	1	2	3	4	5中立	6	7	8	9	10个可能的
¿cuán概率？	6. ¿Recomendaría los productos o servicios de HYTORC a alguien?: ¿Cuán probablemente? (0 Nada probable)	¿cuán概率？（1）	¿cuán概率？（2）	¿cuán概率？（3）	¿cuán概率？（4）	¿cuán概率？(5 Neutral)	¿cuán概率？（6）	¿cuán概率？（7）	¿cuán概率？（8）	¿cuán概率？(9)	¿cuán概率？（10个可能的）

7.¿CONQUÉFRECUENCIAUteriza Los Productos Y Servicios de Hytorc？

	A diario	Al menos una vez por semana	dos o tres veces por mes	Varias veces por año	Una Vez AlAño	otro.
¿康巴斯弗雷奇乌西亚？	7.¿CONQUÉFRECUENCIAUteriza Los Productos Y Servicios de Hytorc？: ¿Con qué frecuencia? (A diario)	¿康巴斯弗雷奇乌西亚？（Al Menos Una Vez Por Semana）	¿康巴斯弗雷奇乌西亚？（DOS O TRES VECES POR MES）	¿康巴斯弗雷奇乌西亚？（varias veces poraño）	¿康巴斯弗雷奇乌西亚？（Una Vez AlAño）	¿康巴斯弗雷奇乌西亚？(Otro)

8.¿desde hacecuántotiempo ultiza los productos y servicios de hytorc？

	Menos de 1 Mes	entre 1 y 6米	Entre 6 y 12米	Más de 1 año
¿康巴斯弗雷奇乌西亚？	8.¿desde hacecuántotiempo ultiza los productos y servicios de hytorc ?:¿孔QuéFrecuencia？（Menos de 1 Mes）	¿康巴斯弗雷奇乌西亚？（entre 1 y 6米）	¿康巴斯弗雷奇乌西亚？(Entre 6 y 12 meses)	¿康巴斯弗雷奇乌西亚？（másde 1año）

9. ¿Ha experimentado algún problema al usar los productos y servicios de HYTORC?

Sí.	不

10.¿CómoConocióAHytorc？

	Medios Sociales	Periódico	anuncio en Revista.	Boca a boca	otro.
POR赞成，探明。	10.¿CómoConocióAHytorc？：POR偏爱，Indique（Medios Sociales）	Por favor, indique (Periódico)	POR偏爱，Indique（anuncio en Revista）	POR偏爱，Indique（Boca A Boca）	Por favor, indique (Otro)

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